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《浙科跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)》軟件概述 跨專業(yè)平臺(tái)主要由搭建平臺(tái)運(yùn)行環(huán)境、制造企業(yè)運(yùn)營(yíng)、行政業(yè)務(wù)和金融業(yè)務(wù)等幾大部分組成。以現(xiàn)代制造行業(yè)為藍(lán)本，設(shè)置總經(jīng)理辦公室、銷售部、生產(chǎn)部、采購(gòu)部、倉(cāng)儲(chǔ)部、外貿(mào)部、市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部、人才資源部、企業(yè)投資融部等十大制造企業(yè)職能部門；真實(shí)模擬行政辦事部門，提供工商局、稅務(wù)局、會(huì)計(jì)事務(wù)所、銀行、物流、保險(xiǎn)公司、貸代公司等辦事場(chǎng)所；系統(tǒng)虛擬扮演公安局、質(zhì)量與技術(shù)監(jiān)督局、勞動(dòng)與社會(huì)保障局、原材料供應(yīng)商、海關(guān)、商檢、外匯管理局、船公司等服務(wù)性部門行業(yè)。攘括了與制造行業(yè)有關(guān)的所有相關(guān)行政辦事部門和服務(wù)性行業(yè)。該實(shí)訓(xùn)室主要承擔(dān)經(jīng)管學(xué)院會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理、工商企業(yè)管理、國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、金融、物流管理、電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)的綜合仿真實(shí)習(xí)。主要實(shí)訓(xùn)任務(wù)包括企業(yè)注冊(cè)、人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)管理、銷售管理、投融資管理、財(cái)務(wù)管理等七大主要業(yè)務(wù)。學(xué)生通過(guò)實(shí)習(xí)可以熟練掌握企業(yè)崗位工作要求，掌握企業(yè)運(yùn)作流程與規(guī)則，學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作，增強(qiáng)學(xué)生的崗位適應(yīng)能力和管理決策能力。 業(yè)務(wù)一：企業(yè)注冊(cè) 通過(guò)真實(shí)的模擬操作過(guò)程掌握企業(yè)注冊(cè)登記的流程，以及相關(guān)知識(shí)的鞏固，加深對(duì)工商注冊(cè)的各個(gè)環(huán)節(jié)和部門的深刻理解，了解工商局、稅務(wù)局、律師事務(wù)所、質(zhì)量監(jiān)督局以及相關(guān)銀行等在公司注冊(cè)和今后的公司管理中發(fā)揮的作用。 圖片1.png業(yè)務(wù)二：人力資源管理 1.通過(guò)實(shí)驗(yàn)了解企業(yè)人員招聘的流程，學(xué)會(huì)編制招聘計(jì)劃以及應(yīng)聘人員的管理和篩選 2.掌握員工培訓(xùn)的需求分析、方案的制定、效果的評(píng)估 3.掌握績(jī)效考評(píng)的程序和方法以及如何構(gòu)建績(jī)效管理體系 4.了解薪酬管理過(guò)程模型 5.了解員工激勵(lì)管理 6.掌握員工勞動(dòng)關(guān)系主要內(nèi)容，實(shí)操流程 一、 人員招聘錄用 人力資源1.png二、 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)管理 人力資源2.png三、 績(jī)效考核管理 人力資源3.png四、 薪酬福利管理 人力資源4.png五、 員工激勵(lì)管理 人力資源5.png         六、勞動(dòng)關(guān)系管理 人力資源6.png業(yè)務(wù)三：市場(chǎng)營(yíng)銷 1.掌握市場(chǎng)調(diào)查策劃書的編制以及市場(chǎng)營(yíng)銷信息整理的程序和分析方法 2.明確對(duì)企業(yè)在市場(chǎng)環(huán)境下進(jìn)行SWOT分析的方法、步驟 3.明確對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析的方法、步驟 4.明確產(chǎn)品組合的內(nèi)容，掌握產(chǎn)品線決策的各種策略內(nèi)容 5.了解產(chǎn)品的生命周期，掌握新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)程序 6.掌握產(chǎn)品定價(jià)的基本方法，能夠根據(jù)市場(chǎng)情況運(yùn)用價(jià)格變動(dòng)策略，系列產(chǎn)品定價(jià)策略和心理定價(jià)策略為產(chǎn)品確定價(jià)格，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo) 一、 市場(chǎng)調(diào)查分析 市場(chǎng)營(yíng)銷1.png二、 產(chǎn)品定位 市場(chǎng)營(yíng)銷2.png        三、市場(chǎng)營(yíng)銷組合  市場(chǎng)營(yíng)銷3.png 業(yè)務(wù)四：生產(chǎn)管理 1.了解企業(yè)生產(chǎn)的基本流程 2.理解ERP系統(tǒng)中生產(chǎn)管理信息流程及單據(jù)特征 3.初步了解主要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)含義及其設(shè)置方法 4.帳務(wù)生產(chǎn)管理中操作流程及單據(jù)處理的基本方法 圖片6.png業(yè)務(wù)五：銷售管理 通過(guò)國(guó)內(nèi)銷售實(shí)驗(yàn)，熟悉銷售訂單、銷售發(fā)票、銷售備貨、倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)貨等各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的處理；學(xué)會(huì)掌握銷售管理系統(tǒng)基礎(chǔ)資料的維護(hù)；讓學(xué)生在實(shí)際操作過(guò)程中熟悉國(guó)際貿(mào)易交易流程，，并熟練掌握從事國(guó)際貿(mào)易買賣的基本操作技能。掌握國(guó)際貿(mào)易單證操作流程，能根據(jù)合同、信用證、法律法規(guī)、國(guó)際慣例等繕制全套單據(jù)。使學(xué)生能在一個(gè)仿真的國(guó)際商務(wù)環(huán)境中切身體會(huì)進(jìn)出口交易的全過(guò)程，為成功的走上外經(jīng)貿(mào)工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。真實(shí)體驗(yàn)國(guó)際貿(mào)易網(wǎng)、商貿(mào)網(wǎng)、門戶網(wǎng)、招標(biāo)網(wǎng)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的作用。 通過(guò)招投標(biāo)實(shí)驗(yàn) ，使學(xué)生能夠掌握招標(biāo)、投標(biāo)全過(guò)程及相關(guān)文件的內(nèi)容，體驗(yàn)招投標(biāo)過(guò)程中的實(shí)際場(chǎng)景。 一、 國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù) 國(guó)內(nèi)1.png        二、國(guó)際業(yè)務(wù)  國(guó)際2.png        三、企業(yè)招投標(biāo)管理 企業(yè)3.png業(yè)務(wù)六：投融資管理 1.熟悉投資項(xiàng)目的融資渠道、融資方式和技巧，以及投資項(xiàng)目、企業(yè)對(duì)各種融資方式的運(yùn)用。 2.了解資金的流動(dòng)對(duì)于企業(yè)、項(xiàng)目的重要性，同時(shí) 也應(yīng)認(rèn)識(shí)到投融資活動(dòng)可能給企業(yè)、項(xiàng)目帶來(lái)的負(fù)面影響。 3.了解投融資辦理的具體流程和所需申請(qǐng)書等文件。 一、 銀行貸款 銀行1.png       二. 企業(yè)間拆借 企業(yè)間1.png 三. 民間借款 民間1.png 業(yè)務(wù)七：財(cái)務(wù)管理 通過(guò)會(huì)計(jì)實(shí)驗(yàn)，使得學(xué)生較系統(tǒng)地練習(xí)企業(yè)會(huì)計(jì)核算的基本程序和具體方法，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)所學(xué)專業(yè)理論知識(shí)的理解、實(shí)際操作的動(dòng)手能力，提高運(yùn)用會(huì)計(jì)基本技能的水平，也是對(duì)學(xué)生所學(xué)專業(yè)知識(shí)的一個(gè)檢驗(yàn)。使每位學(xué)生掌握填制和審核原始憑證與記賬憑證，登記賬薄的會(huì)計(jì)工作技能和方法，而且能夠切身的體會(huì)出納員、會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)經(jīng)理等會(huì)計(jì)工作崗位的具體工作，從而對(duì)所學(xué)理論有一個(gè)較系統(tǒng)、完整的認(rèn)識(shí)，最終達(dá)到會(huì)計(jì)理論與會(huì)計(jì)實(shí)踐相結(jié)合的目的。 圖片9.png

一.軟件介紹浙科旅行社經(jīng)營(yíng)管理教學(xué)軟件開(kāi)發(fā)是以《旅行社經(jīng)營(yíng)管理》課程為依據(jù)，引入項(xiàng)目教學(xué)法。讓學(xué)生通過(guò)分組形式參加旅游項(xiàng)目設(shè)計(jì)與運(yùn)作，從而彌補(bǔ)課程講授與案例討論在教學(xué)中的不足，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和創(chuàng)新性，培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力和團(tuán)體合作精神。二.軟件優(yōu)勢(shì)1.實(shí)驗(yàn)角色豐富采用角色扮演，分組合作方式，讓學(xué)生真實(shí)體驗(yàn)旅行社的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)與管理，使學(xué)生積極主動(dòng)地參加實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神。2.實(shí)驗(yàn)角度多樣多角度的實(shí)驗(yàn)方式，可以創(chuàng)建地接或者全陪實(shí)驗(yàn)，也可設(shè)置導(dǎo)游技能管理實(shí)驗(yàn)。不僅在實(shí)驗(yàn)中了解業(yè)務(wù)流程，而且也在實(shí)驗(yàn)中鍛煉實(shí)際問(wèn)題的解決能力。3.營(yíng)銷方式實(shí)用模擬旅游業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式。游客可以通過(guò)模擬的旅游營(yíng)銷網(wǎng)站，預(yù)定旅游團(tuán)、單項(xiàng)預(yù)定、評(píng)論旅游團(tuán)等。4.實(shí)驗(yàn)管理高效系統(tǒng)在教師端自動(dòng)統(tǒng)計(jì)實(shí)驗(yàn)過(guò)程內(nèi)容，協(xié)助教師對(duì)學(xué)生實(shí)驗(yàn)過(guò)程進(jìn)行考核，能夠及時(shí)掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，對(duì)自身的教學(xué)進(jìn)行調(diào)整，增強(qiáng)教學(xué)效果。三.主要功能1.導(dǎo)游技能培訓(xùn)包括前景推理、導(dǎo)游詞和導(dǎo)游知識(shí)拓展等內(nèi)容。情景推理中通過(guò)添加情景分析題目，讓學(xué)生根據(jù)實(shí)際的情景題目答題。教師在導(dǎo)游詞模塊中，可添加導(dǎo)游詞知識(shí)，管理景點(diǎn)按理、導(dǎo)游詞欣賞等。導(dǎo)游知識(shí)拓展通過(guò)添加相關(guān)導(dǎo)游知識(shí)幫助學(xué)生拓展視野，加強(qiáng)知識(shí)儲(chǔ)備。2.導(dǎo)游管理該部分中經(jīng)理可查看導(dǎo)游的整體情況。通過(guò)導(dǎo)游管理，經(jīng)理可以及時(shí)了解旅行社的帶團(tuán)情況，并及時(shí)回復(fù)導(dǎo)游咨詢的信息以及查看各導(dǎo)游提交的工作報(bào)告，整體了解旅行社的經(jīng)營(yíng)狀況，及時(shí)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略調(diào)整。3.交流討論在該功能中，各用戶之間可以相互發(fā)送和接收信息，既可以一對(duì)一發(fā)送，也可一對(duì)多發(fā)送。在線交流雙向互動(dòng)中不僅能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，交流心得，還能增強(qiáng)用戶之間的情感連接，增強(qiáng)相互之間信任感。4.合同管理合同管理是對(duì)該旅行社下所有旅游團(tuán)的合同進(jìn)行管理，已審核通過(guò)的預(yù)訂單可操作生成合同，有效的合同管理,能幫助旅行射節(jié)省交易時(shí)間，降低交易成本，保證交易正常進(jìn)行，加速資金周轉(zhuǎn)，減少費(fèi)用，以最少的消耗獲取最大的收益，提升旅行社資金使用效率。5.我的團(tuán)隊(duì)該部分包括自組團(tuán)和地接團(tuán)。組織團(tuán)和地接團(tuán)中可瀏覽團(tuán)隊(duì)詳細(xì)信息、游客名單、以及游客問(wèn)題列表和經(jīng)理回復(fù)列表信息，對(duì)于疑難問(wèn)題可向經(jīng)理咨詢，可將團(tuán)隊(duì)的的基本情況向經(jīng)理匯報(bào)，進(jìn)行及時(shí)的溝通。6.導(dǎo)游信息管理情景推理題按地陪、全陪、海外領(lǐng)隊(duì)服務(wù)、景點(diǎn)景區(qū)導(dǎo)游、導(dǎo)游應(yīng)變能力、導(dǎo)游帶隊(duì)技巧分類。每一類別下，都有多個(gè)案例，根據(jù)系統(tǒng)中原始案例或教師添加的案例，學(xué)生將依據(jù)案例中的情景內(nèi)容，回答每個(gè)案例下的題目。四.軟件特點(diǎn)1.業(yè)務(wù)完整，操作嚴(yán)謹(jǐn)系統(tǒng)嚴(yán)格按照旅行社管理的業(yè)務(wù)流程來(lái)設(shè)計(jì)，系統(tǒng)分為6個(gè)角色，分工完成業(yè)務(wù)流程，創(chuàng)建線路->新建團(tuán)隊(duì)->日程安排->成本計(jì)算->產(chǎn)品定價(jià)->報(bào)名預(yù)定->導(dǎo)游安排->發(fā)團(tuán)->財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)。通過(guò)實(shí)驗(yàn)進(jìn)行了解旅行社的性質(zhì)，業(yè)務(wù)運(yùn)作方式和業(yè)務(wù)管理的第略和方法2.輔助功能設(shè)置提供交流討論工具，系統(tǒng)為各角色之間提供交流輔助工具，可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要，給各角色發(fā)送消息。系統(tǒng)還設(shè)置了導(dǎo)游技能管理模塊，提供穿插有動(dòng)畫的情景案例推理題、導(dǎo)游詞欣賞、導(dǎo)游詞案例、導(dǎo)游知識(shí)拓展。使學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，增強(qiáng)實(shí)際問(wèn)題解決能力，拓寬學(xué)生理論知識(shí)面。3.靈活的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)提供全面的業(yè)務(wù)相關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，包括門票、機(jī)票、賓館、交通車等數(shù)據(jù)。學(xué)生和教師可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要增設(shè)業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)。4.用戶界面友好系統(tǒng)在業(yè)務(wù)流程細(xì)節(jié)處有詳細(xì)的操作提示，引導(dǎo)學(xué)生按照正確的順序和邏輯進(jìn)行操作順利完成業(yè)務(wù)。