米勒的服務理念：
最好的服務： 最好的服務是無須服務；
最優(yōu)質的服務：能最快和最大限度地滿足客戶需求的服務；
最基本的服務： 及時、熱情、能滿足客戶常規(guī)需要,并讓客戶滿意的主動服務。
米勒的服務承諾：
讓客戶滿意，基本服務是基準；
讓自己滿意，優(yōu)質服務是要求；
讓社會滿意，最好的服務是目標；
服務細則
全程服務：售前、售中、售后服務。
及時服務：
各省級中心城市， 接到叫修電話， 2小時內準確答復，4小時內快速反應，24小時內解決問題；否則，提供備用機供用戶使用。
地市級城市，接到叫修電話，2小時內準確答復，6小時內快速反應，48小時內解決問題；否則，提供備用機供用戶使用。
技能服務：
米勒所有的服務工程師均經過嚴格培訓，并取得資格。他們具有基本的故障排除和熟練培訓用戶操作的技能，示范解決實際車輛的實際四輪定位常規(guī)故障是米勒培訓服務的基本要求。
保修服務：
米勒產品，自用戶驗收之日起，提供一年的保修服務；保修期內免收人工費和配件費。所配置的電腦，由原電腦制造商提供 3 年的聯保服務；
延伸服務：
米勒產品：保修期后，提供規(guī)范的有償服務；當期的維修配件價格和維修費用將通過米勒網站告知米勒用戶，用戶明明白白消費。
數據升級服務：
米勒用戶享受終生免費數據升級待遇。