一.軟件介紹
《浙科導游業務與技能實訓教學軟件》由張延博士策劃，張延博士擁有多年在多個國家的留學及工作的豐富工作經驗，所以在本軟件策劃過程收集了許多中、西方多年導游工作經驗和西方旅游界中的成功案例。該軟件形式多樣、內容豐富、涉及面廣，是其主要特色之一。
二.軟件優勢
1.趣味性強
緊密結合實際導游業務，模擬現實導游場景推進業務流程，相較于傳統教學，更能夠激發學生對導游知識的學習興趣。
2.專業性強
在軟件各功能模塊中，以專業的導游理論知識作為基礎，同時，添加的拓展內容能有效拓展學生的視野，不斷鞏固旅游知識，提升旅游的業務技能。
3.開放性強
該軟件為增強師生、以及學生之間的互動交流，設計了開放性的問答功能，教師可以突破時空限制，進行無障礙的互動和對話，及時發現問題，解決問題。
4.應用性強
該軟件著重培養學生處理旅游實務的能力，不僅包括基本的教學，同時還添加了導游證的知識訓練和考試模式，能夠有效提高學生對旅游知識的應用。
三.主要功能
1.導游教學
導游教學從導游道德素養、導游禮儀儀表、國內導游基礎知識、國內導游政策與法規、國內導游業務與技巧、國際導游基礎知識、國際導游業務知識、國際導游口語與聽力八個方面。軟件中已包含大量導游教學資料。
2.導游實務情景推理
以導游的實際業務背景為劇情，采用FLASH動畫形式展示劇情，以劇情發展過程中的事件為問題，讓學生以導游的身份來處理業務過程中的問題，使學生真正掌握導游在實際業務過程中處理各類事件的能力。
3.導游證
導游證模塊是為學生考取導游證提供訓練和幫助，分別介紹了初、中、高、特級導游證及海外領隊的考試知識點；提供大量導游證考試練習題目和歷年的模擬試題，學生可以在線模擬導游證考試；還包含了導游證年審的知識內容。
4.導游詞
導游詞是導游人員引導游客觀光游覽時的講解詞，是導游員同游客交流思想，向游客傳播文化知識的工具之一。所以導游詞教學功能也是一個軟件設計的一個重點。
5.知識拓展
作為導游要求的知識面必須非常廣泛，本系統含蓋的導游知識面包括航空知識、購物常識、出入境知識、宗教文化、貨幣保險知識、歷史知識、交通郵電知識、節慶知識、文字常識、飲食文化、地理知識、民族民俗、衛生常識、政策法規、典型案例，學生在這里可以充實自己導游知識，提高個人修養。
6.案例分析
軟件中包含了大量案例故事，包含導游業務的各方面。以實際的導游故事為例，具體的導游、具體的地點、具體的事件等。學生根據案例給定的角度從某一個或多個方面對案例中的導游故事進行分析。
7.國內外著名景點
以文字、圖片、視頻、音頻的多媒體形式來介紹國內外各大著名景點，系統中包含海量景點信息，讓學生不出校門、不需成本就可以學習了解國內外著名景點信息，景點的信息包含地理位置、門票、文字介紹、圖片介紹、視頻介紹、景點地圖、購物、人文、歷史、美食、娛樂等等方面。而且教師、學生都可以對景點資料進行不斷的擴充。
8.在線問答
在線問答系統是為學生解決學習問題的平臺，把教師和學生聯系在一起，學生可以問老師也可以問同學，引用BBS的優點，將問題向所有學生開放，大家都可以看、可以答，教師還可以設置典型。 
9.系統管理
系統管理是教師對班級、學生、登陸、審核、數據等進行管理的基礎功能。在該模塊中，教師將添加屬于自己的班級，并向班級中添加學生。對班級和學生進行進行管理、進行密碼初始化、賬號停用、登陸限制等操作。
四.軟件特點
1.具有人性化的模塊設計
在本教學軟中，不同使用者有不同的進入界面，根據不同使用者的實際需求，進行了非常詳細的模塊設計。管理員端主要負責師生信息管理和系統維護，教師端主要負責設置實驗內容和教學資料，主要端主要用于課程學習。
2.形式活躍多樣的新型教學模式
本教學軟件以我國新世紀教學實際為出發點，收錄東、西方旅游導游業界的先進經驗和成功案例，在教學方法上生動、自然，突出課堂教學中的師生交流、激發學生的學習積極性。軟件注重提示、講授、討論和組織課堂討論等多種授課形式，力求做到深入淺出、引人入勝，突出專業性、知識性、科學性、實用性和趣味性的完美統一。
3.海量信息囊括導游業務所有觸點
在本教學軟件中，囊括了幾乎所有導游所需要的各種信息，課程內容海納百川，是一個龐大的數據庫。學校使用這個數據庫不但可以提供為教師上課使用，還可以成為學生的電子閱覽書庫。