產品詳細介紹

 

隨著教育裝備的完善，繼“校校通” “校園網絡” “多媒體投影教室” “多媒體背投教室” “網絡教室” “遠程教育” “電子備課室” “校園閉路電視” “智能廣播” “電子閱覽室” “一卡通”等大量投入使用，當學校在使用過程中，尤其是系統超過了質保期后，由于應用逐步滲透于教學，校園管理量大面廣，又沒有專業技術人員，因此，在校園內日常應用與日常維護維修的矛盾日益突出。

上海成鼎教育科技有限公司是長期服務于教育行業的專業公司，來自于教育，成長于教育。繼系統集成后，提出了IT外包服務，在全面了解學校的IT資源現狀，外包目的和服務需求的基礎上，充分發揮成鼎公司服務教育領域內豐富的運作和管理經驗，成熟先進的管理系統和功能強大的服務渠道，為學校提供專業的、高效的IT服務。

 

外包優勢

 

1、節約人員成本     2、提高管理水平

3、獲得信息安全保證

4、解放電教信息老師  5、社會化服務模式的趨勢

6、成鼎科技的服務理念

高效運作，快捷響應，一站式服務，99%的客戶滿意度

特有備件、備機服務

為了減少因設備故障對客戶正常工作的影響，保證服務承諾的兌現，成鼎公司可以為客戶提供一定數量的、符合客戶使用要求的IT設備和零配件作為備機、備件使用。在客戶端的問題無法正常解決的時候，成鼎公司將提供備機以減少客戶的等待時間。同時，客戶在有突發或重大事件發生的時候也可以暫時使用備機，以避免新購置設備帶來的運營成本增加。

我們的承諾

重要客戶指校長室、總務處、教導處、財務室、服務器、多媒體教室等，成鼎公司將在1小時內響應，2小時內到達現場服務，并承諾5小時修復，如果在承諾時間修復不了，則由成鼎公司提供備機服務。

對于其它用戶，提供2小時內響應，4小時內的上門服務，并承諾8小時內修復